Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles d'airsoft GunEvasion qui ce trouve au 4 Rue du Ried, 67720 Weyersheim (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (163)
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Bon rapport / qualité, prix correct, personnel souriant et connaisseur ! Je recommande ce magasin
Magasin au top, Jérôme est toujours de bon conseil je le remercie
Un peux long pour des réparations qui nécessite la commande de pièces. Mais sinon personnel et magasin au top . Je recommande pour le air soft et arme de défense
Je me suis tromper sur une commande, le sav à etais reactif, et ma rembourser. Site de confiance.
Super je suis très de mon achat bonne équipe
Super magasin, j'ai déjà acheté tout les répliques la bah, et franchement top rien a dire très très bon matos. Le personnelle super simpa, super renseignements. Vraiment je recommande beaucoup !!!!
Mettez un 3d secure sur vos paiement en ligne bande d’escrot! Facile d’encaisser de l’argent en se moquant de la provenance! Edit: Je me suis fait pirater ma carte et ai eu pour pas loin de 1000€ de paiment sur VOTRE SITE sans aucune demande de confirmation via mon appli banque ou par message, sur une carte pro pourtant très sécurisé ! Alors arrêtez de vous targuer de votre 3d secure a géométrie variable, c’est votre réponse qui n’est pas probante!
Réponse :
Bonjour. Notre site bénéficie du système 3D Secure depuis sa création en 2004 et cela n'a pas changé depuis. Votre avis n'est donc absolument pas pertinent... Cordialement
parfois il y a des choses qui arrive et qui ne marche pas vraiment sinon c’est le meilleur merci pour votre service.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis 5*. Nous nous efforçons chaque jour de satisfaire au mieux nos clients et pour cette raison, nous testons chaque réplique individuellement avant départ afin de nous assurer de son bon fonctionnement. Cependant, malgré nos efforts, il peut effectivement arriver que certains articles, même après avoir été testés par nos soins, arrivent chez le client avec un défaut de fonctionnement, souvent dû au transport. Dans ces cas là, n'hésitez pas à contacter notre support sur [email protected] ou par téléphone au 03.88.51.37.75 et nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée à votre problème. Cordialement
👍
Super pro, du choix des bon conseils je recommande fortement, vendeur passionné et clair dans les explications
J'ai récemment eu une expérience d'achat exceptionnelle sur Gun Évasion, le magasin en ligne d'armes airsoft. La variété de produits proposés est impressionnante, allant des armes aux accessoires, avec une qualité qui ne déçoit pas. La facilité de navigation sur le site m'a permis de trouver rapidement ce que je cherchais. La livraison a été rapide et soigneusement emballée. Les articles que j'ai commandés étaient conformes à la description, voire même mieux que ce à quoi je m'attendais. Le service client de Gun Évasion s'est également montré réactif et professionnel, répondant rapidement à mes questions. Je recommande vivement Gun Évasion à tous les passionnés d'airsoft. C'est un magasin en ligne fiable, offrant des produits de qualité et un service client impeccable.
Envoi très soigné, et surtout très rapide! Commandé le dimanche, reçu le mardi matin !
J'ai acheté une réplique en 2021. Magnifique, livraison rapide. J'ai eu un soucis d'utilisation après quelques chargeurs., Un bref échange par email un coup de téléphone au support et le technicien m'a appris comment entretenir correctement la réplique. C'est rare d'avoir un support efficace et patient au téléphone. Cette année 2023 une panne, cette fois encore un échange de mail et de photo. Ils ne suffisent pas, je renvoie la réplique en 1 semaine elle est revenue réparée sous garantie. Merci pour votre efficacité et réactivité. Continuez.
Bonjour, ce site n'est pas pro du tout. J'ai acheté une réplique en Septembre 2022 pour l'offrir en cadeau. Mon amie met juste la cartouche C02 sans forcer (elle a l'habitude des airsofts) et le corps du pistolet s'est fendu dans le métal. (Photos) Depuis, je me bat avec le SAV du site, car le fabriquant a décrété, après expertise, que le produit avait été forcé. Ce qui n'est pas le cas ! Comment une femme de 55 kg peut casser du métal ??? Depuis novembre, je n'ai plus de nouvelle du SAV de gun évasion... Le pistolet est en otage chez eux, et la personne n'a toujours pas son cadeau !!! C'est inadmissible ! J'ai payé un produit défectueux et plus personne ne répond présent. J'ai demandé un remboursement mais ils refusent. C'est sans issu, d'où cet avis. A bon entendeur
Bon retour d'expérience après mon passage à la boutique. Les deux personnes que j'ai rencontrées ont été très cordiales, à l'écoute et de bons conseilles ; tant en airsoft qu'en tir sportif. Je reviendrai probablement. Cela change de la boutique concurrente plus au sud dont les initiales sont le nom d'un dieu égyptien connu. N'ayant pas commandé via le site, je ne peux me prononcer sur ce service.
Je ne sais pas à quoi ressemble le magasin à l'intérieur, mais le site est bien aménagé, des articles pour tous les goûts et une livraison express. J'ai commandé vendredi à 16h une replique avec 4 chargeurs et un point rouge et le lendemain samedi je les ai reçus à Paris. Très bien emballé, articles conformes à la description
Parfait pour se compléter en petit matos
Meilleur boutique Airsoft de la région, choix énorme et personnel et gérant sympathique et de très bon conseil de vrais passionnés, Merci et à bientôt.
Magasin très professionnel et sérieux!!!! Suite à un achat en ligne, il y a eu une inversion de colis, je les ai appelés directement et une solution à été trouvée desuite. Les frais de retours m'ont été remboursé desuite et 20 cartouches de Co2 m'ont été offertes pour la gêne occasionnée. Une 6ème étoile pour mon interlocuteur (j'ai oublié votre prénom désolé) qui a su gérer tout cela à la perfection
A bonne entendeur, ma note et encore trop généreuse bloque l'argent de mon fils mineur qui a commandé, même pas capable de prévenir l'acheteur qu'il n'a pas le droit de passer commande sans l'accord de ses parents. De plus ils ne veulent pas rembourser sans l'envoi d'un recommandé malgré le délai de rétractation. ATTENTION ARNARQUE.
Réponse :
Bonjour, Afin que les lecteurs de cet avis puissent se rendre compte que nous faisons notre travail consciencieusement, nous allons apporter quelques précisions à votre avis qui ne reflète pas du tout notre sérieux. Vous (ou votre fils) avez passé commande sur notre site le 06/04/2023. Une grande partie des objets en vente sur notre site étant interdits aux mineurs, la loi nous oblige à demander la date de naissance au moment de la création du compte et vous (ou votre fils) avez coché la case certifiant votre majorité. Or, cette commande comportait une réplique airsoft dont la vente est interdite aux mineurs. En préparant la commande, nous avons constaté que la date de naissance était celle d'un mineur et nous n'avons eu aucun autre choix que de bloquer votre commande puisque la loi nous y contraint. Suite à cela, nous avons tenté de vous joindre par téléphone, mais nos appels sont restés sans réponse. Nous vous avons donc envoyé un email le 11/04/2023, auquel votre fils nous a répondu qu'il ne pouvait pas envoyer de pièce d'identité et a demandé l'annulation de la commande. Conformément au point 9 de nos conditions générales de vente, qui ont été acceptées avant le paiement de la commande, nous avons demandé, toujours le 11/04/2023, un courrier recommandé pour l'annulation intégral de cette commande. Le 26/04/2023, votre fils nous a à nouveau contacté pour nous demander comment nous envoyer la pièce d'identité. Nous avons à nouveau répondu le jour même à cette demande mais votre pièce d'identité ne nous a été envoyée par email qu'à la date du samedi 13/05/2023. Nous avons donc pris en compte cette information et avons expédié votre colis le lundi 15/05/2023 pour une livraison le 16/05/2023. Notre magasin et notre site internet existent depuis près de 19 ans maintenant. Nous avons toujours été très rigoureux sur la législation concernant les mineurs et cela n'est pas prêt de changer. Mais nous tenions à rappeler l'intégralité des faits car, comme dit plus haut, nous nous efforçons chaque jour de faire notre travail consciencieusement et le plus rapidement possible pour satisfaire nos clients dans les meilleurs délais mais également en protégeant leurs enfants. Cependant, si malgré nos efforts, un enfant mineur passe commande d'articles qui lui sont interdits et que nos mails et appels restent sans réponse, vous conviendrez qu'il nous est impossible d'agir différemment qu'en bloquant la commande en question puisque c'est la loi qui nous impose de nous assurer de la majorité de nos clients. Puisque nous venons de prouver que nous avons bien effectué tout ce que vous nous reprochez ne pas avoir fait, votre note Enfin, pour clore cette conversation me permets de reprendre vos propres mots : Notre site et notre magasin NE SONT PAS UNE ARNAQUE ! Nous ne faisons que notre travail ! A bon entendeur...
Je déconseille cette enseigne. Produit de mauvaise qualité. Un SAV qui a du mal à assumer. Ne prenez pas le risque.
Comme souvent cité personnel antipathique…
J'y suis aller pour une pa je suis finalement devenu dingue en voyant le magasin , que du choix pour tout les prix , vendeur au top je recommande
Très bon conseil! Environnement le plus agréable
Sav lamentable ils prennent les clients pour des guignols une honte magasin à fuir Il ne faut pas que vendre mais avoir un véritable sav correct
Après plusieurs commande chez eux, et une bonne expérience en therme de qualité de service après vente, je recommande fortement cette boutique. Je poste rarement des avis mais là c’est bien mérité. Jérémy.
Je conseille ce magasin à tous les mordus du tir de loisir. J'ai demandé des conseils sur les armes de défense, balles à blanc ou projectiles en caoutchouc et j'avoue avoir été très satisfait des conseils reçu. C'était ma première visite et j'ai du patienter car beaucoup de monde et peu de vendeur ce jour là. Ceci n'est pas grave d'attendre 10mn pour parler une heure voir plus avec un vendeur.
Des incapables!!!! À fuir
Envois des publicités mensongères. Je reçois un mail de Gun-Evasion avec dans le bas du mail Frais de port offerts à partir de 79 euros de commande en f4ance et benelux . Hé ben non frais de port plein tarif , réponse du service clients c'est en France et France metropolitaine . Alors si tel est le cas vérifiez les mails publicitaires. Et sachez que pour moi une étoile c'est encore de trop quand on ment....
Vendeur très pro et procurent de très bon conseil techniques ! Malheureusement le prix est un peu cher, mais pas réellement de leur fautes, suite à l'augmentation du prix des mat. Prem et semi conducteurs et cie ...
Parfais
Large choix de répliques et vendeur de bon conseil
Bon magasin, beaucoup de choix, j'aime bien
Première visite, sonné 2 fois, personne qui vient ouvrir, ça donne pas envie de revenir
Commande passée jeudi 2 juin à 16h30, livré le vendredi 3 juin à 8h30. Commande conforme à mes attentes. Je recommande fortement.
Vendeur malhonnête
Personnel à l'accueil irréprochable, mais niveau sav médiocre technicien antipathique mal poli irrespectueux, attendre 1 mois pour juste des nouvelles bref je ne recommande pas du tout plus jamais chez eu
Site sérieux, grand choix, livraison rapide, je conseil
Première commande. Articles reçus rapidement et bien emballés. Produits conformes et de qualité. L attache sangle qd est un peu plus petit que la moyenne mais de qualité quand même Je recommande
Personne a l'écoute, très agréable, aide à choisir, on trouve de belles répliques en air soft, a plomb ou autres.
Des prix attractifs, une livraison la plus rapide, en moins de 24h depuis la France, c'est inhabituellement rapide ! Je ne peux que recommander la boutique !
Nul… après achats d’une réplique neuve chez eux le vendeur m’assure un jour ou je suis là-bas pour acheter billes et gaz que passer mon mosfet 7.4 en 11.1 est compris dans leurs sav gratuit et rapide d’après lui. Il faut savoir que j’ai une heure de route aller et une heure retour, je suis aller donc deux semaine après sa avec ma réplique pour que le second vendeur me dise qu’il ne le font pas et que pour le faire je doit payer un boîtier, chose que j’aurai pu commander sans avoir à me déplacer donc 2 h de route et de temps perdu…c’est bien la dernière fois que je met mes pieds dans ce magasin et je ne commanderai plus sur leurs sites…
Pistolet me semble avoir des soucis, impossible à démonter (malgré que j'ai enlevé la goupille), culasse qui se bloque et extrêmement difficile à déverrouiller. Je dois payer l'aller, et le retour. A fuir.
Dans cette entreprise, il y a un ou deux petits gars qui répondent au téléphone et sont TRÈS À L'ÉCOUTE du client. C'est suffisamment rare de nos jours pour le signaler et les féliciter. Bravo à vous messieurs. Je reviendrai vers vous prochainement pour passer commande.
Franchement sa fait 10ans que j'ai acheté mon armes je suis pas déçu problème de batterie il me l'on changer gratuitement et j'ai acheté plusieurs choses ben je suis heureux et je vais continuer merci
Un choix immense avec un accueil super pro et très sympathique.
Des escrocs. Un pistolet airsoft acheté en mars 2021, qui tombe en panne (chargeur) en avril. Envoi en SAV dans la foulée: depuis, 6 mois après, pas de son, pas d’image… malgré une dizaine de relances. Inadmissible.
Rien a dire livraison très rapide et commande au top
Excellente boutique personnelle tres a l'ecoute
je ne recommande pas du tout Gun evasion ( achat d'une hk416 A5 vfc) bloc + piston cassé au bout de 2 parties. Demande de sav cela fait maintenant 7mois que j'attend ma pièce!! Comme excuse LE COVID alors que tous les autres magasins ont la pièce
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement mais après de nombreuses recherches dans notre base de donnée ainsi que dans notre boîte mail, nous ne trouvons malheureusement aucune trace d'achat de votre part sur notre site ou dans notre magasin, ni aucune demande de ce type de pièce par email. Cependant, puisque vous utilisez un pseudo pour votre compte Google, les recheches effectuées sont évidemment beaucoup moins précises qu'avec votre nom et votre prénom. De plus, nous n'avons à ce jour aucun HK416 A5 en cours de réparation dans nos locaux. Êtes-vous certains que cet achat ou demande de SAV a bien été faite chez nous et non auprès d'un autre magasin ? Dans tous les cas, la seule chose que nous pouvons vous conseiller est de prendre contact avec notre service commercial au 03.88.51.37.75 afin que nous puissions effectuer des recherches plus précises ou commander les pièces dont vous avez besoin pour vous satisfaire au plus vite. Cordialement
Tres bon conseil 👍👍👍
Fuyez !!! Ne commandez pas sur ce site, j’ai acheter une réplique Beretta, défaut de fabrication sur le chargeur, sur leurs demande je leurs ai renvoyé le chargeur à mes frais le 15 mai 2021, nous sommes le 17 août 2021, & ils ont toujours une excuse pour ne pas me renvoyer le chargeur !! CONCLUSION : j’ai acheté une réplique 60€ inutilisable et que gun évasion ne veux pas me rembourser ou faire de gestes commerciales
Très bon site airsoft envoi rapide
Première commande, agréablement surpris par la rapidité de livraison ! Commande le mardi après-midi, réception le jeudi fin de matinée. RAS sur les articles commandés.
Replique airgun Cz75 D compact, après test celle-ci ne tire quand simple action (armée le chien avant le tir) et non en double action(presser la détente) , étonné je les contacte et la le technicien m'a dit que c'était normal si celui ci ne tirait pas en double action et qu'il n'était pas conçu pour cela 😂, il est fait pour quoi alors ? Le manuel d'utilisation ASG indique pourtant le contraire. Pour info deux commandes deux problèmes. Pour moi cette entreprise manque de sérieux. Et en cas de retour celui-ci est à vos frais. Les prix sont donc attractifs mais la qualité n'est pas au rendez-vous dommage.
Arnaqueurs, rien de plus a ajouter.
Réponse :
Bonjour, Afin de clarifier la raison de votre mécontentement, nous tenons à préciser à l'ensemble des lecteurs de cet avis que vous avez effectué l'achat d'une réplique sur notre site le 24/02/2021. Cette commande a été expédiée le lendemain pour vous être livrée le 26/02/2021. Le 09/03/2021, vous nous avez contacté par email car vous souhaitiez vous rétracter et bénéficier d'un remboursement et nous vous avons demandé de retourner cet article. Cependant, lorsque nous avons réceptionné votre colis en retour le 27/03/2021 (soit près d'un mois après la livraison initiale alors que le délais de rétractation est de 14 jours) nous avons constaté un grand nombre de défauts tels que des traces d'utilisation manifestes sur la réplique et son chargeur ainsi qu'un emballage défectueux. Or, tel que stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez acceptées au moment de votre achat, "Les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont ni repris ni échangés, ni remboursés." Devant tous ces défauts, nous vous avons contacté afin de vous expliquer que nous ne pouvions pas accepter le remboursement de cet article car nous ne vendons que des articles neuf. Nous vous avons proposé de renvoyer votre article mais vous n'avez pas souhaité le récupérer. Je tiens à vous préciser que nous sommes une entreprise familiale sérieuse avec pignon sur rue depuis près de 17 ans maintenant et que nous sommes relativement compréhensifs sur beaucoup de choses contrairement à de nombreux autres commerçants. Cela dit, nous ne pouvons nous permettre de rembourser un achat pour ensuite le jeter à la poubelle puisque son état ne nous permet pas d'assurer au futur acheteur une qualité NEUVE. Désormais, votre réplique est toujours en attente dans nos locaux et vous pouvez nous recontacter par téléphone ou email afin que nous puissions vous la retourner. Cordialement L'équipe Gun-Evasion
La livraison la plus rapide que j'ai eu ! Au top 👌
Bonjour, Incroyable, commandé la veille au soir et reçu le lendemain après-midi. Livreur très sympa, article bien emballé Commandé une carabine à plomb black ops, modèle très réaliste, prix raisonnable, côté livraison, plus rapide qu'amazon😁 Pas encore essayé, c'est un cadeau d'anniversaire Merci pour votre réactivité, bonne continuation Ps : après essaie, Top, puissante, mon mari est ravi
Bravo pour ce super service client très bons conseils sav très rapide et très pro un client satisfait et fidélisé.
Commande passée sur internet, colis reçu rapidement, bien emballé et avec un petit cadeau à l intérieur qui fait toujours plaisir... Très satisfait.
Déplorable SAV! Article reçu cassé (chargeur ayant clairement reçu un choc dans son emballage, boite abimée et lèvre du chargeur cassée, inutilisable), renvoyé à mes frais dans leur boutique après avis du SAV sur base de mes photos très claires (m'assurant pourtant que le retour serait pris en charge, que c’était juste pour vérifier qu’il n’avait pas servi), puis une fois le chargeur cassé en leur possession : retourne la situation en disant que dans le cadre d’une casse il n’y aurait pas de suite ! Aucun remboursement ni renvoi d'un nouvel article! Mauvaise fois proche de l'escroquerie. Ne répond plus aux mails, dossier ouvert via Paypal en attente. SITE A FUIR!
top sav hyper réactif ! je recommande fortement ( la m4 avec le joint hophup mal monté 😂🤦🏽♂️ ) Equipe au top 👌🏽
Pour moi le meilleur site airsoft du net et de loin, et un personnel au top, super conseil et très a l'écoute, je recommande sans hésiter !
Colis reçu très rapidement, bien emballé, et tous les articles étaient dedans. Réplique qui fonctionne bien. Bon site avec des prix abordables.
Boutique au top, personnel agréable
S.A.V Incroyable il nous ont carrément fait une vidéo personnalisée pour nous montrer comment réparée notre sniper merci énormément à eux je recommande fortement
AEG, plombs, baguettes de pain... Jamais déçu chez GunEvasion.
J'ai acheté une réplique chez eux, en commandant je me suis trompé et effectué deux commandes au lieu de une j'ai donc reçu deux réplique. Ils m'ont bien remboursé la deuxième réplique ça aucun souci. Cependant le site affiche livraison gratuite mais ne précise pas quel transporteur, je me suis fait avoir en commandant les deux avec Chronopost (qui sont sélectionnés automatiquement) j'ai donc payer quasiment 30 € de frais de port de plus. Il n'affiche nulle part que DPD est le transporteur gratuit à utiliser donc faite attention les frais de port gratuit ne sont que pour vous faire acheter. Ils ne sont pas gratuit. De plus en renvoyant la réplique j'ai du payer 16 euros de retour de plus donc sois disant moins chère devient 45 Euros plus chère. À éviter.
Réponse :
Bonjour, Avant tout, je tiens à vous dire que nous regrettons votre mécontentement mais tenons à signaler à l'ensemble des lecteurs de cet avis que nous n'avons commis aucune erreur dans le traitements de vos commandes et que nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire mais nos efforts n'ont malheureusement pas été suffisants... Tout d'abord, l'affichage des frais de port offerts à partir de 50 € avec DPD est bien spécifié à plusieurs endroit sur le site. De plus, le prix des frais de port par rapport à votre sélection est très clairement indiquée dans votre panier puisque vous pouvez y effectuer une simulation des frais de port avant de passer votre commande. Ensuite, vous déclarez que Chronopost est sélectionné automatiquement sur le site. Cette affirmation est totalement fausse puisque AUCUN mode de livraison n'est sélectionné par défaut car nous souhaitons laisser le libre choix et ne pas forcer les clients à prendre un transporteur plutôt qu'un autre. De plus, Chronopost n'apparait qu'en 3ème position dans la liste des transporteurs dans l'étape 2 du processus de commande. Le modes DPD RELAIS et DPD PREDICT, qui sont les modes de livraison gratuits à partir de 50 € à l'heure de ce message, se trouvent au dessus de Chronopost. Enfin, vous avez payé 16 euros de frais de port pour nous retourner votre réplique et n'en comprenez pas la raison. Comme expliqué plus haut, nous n'avons commis aucune erreur et avons expédié, dans le délais prévu, le matériel que vous avez en toute conscience payé. Vous conviendrez que nous ne pouvons pas nous permettre d'assumer des frais de port retour pour une erreur de commande de votre part. Quoi qu'il en soit, nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute question complémentaire par email sur [email protected] ou par téléphone au 03.88.51.37.75. Cordialement
Très bien accueilli, de très bon conseil auprès des vendeurs qui sont aussi des joueurs je conseil très fortement gun évasion pour vos achats airsoft. Merci à toutes l'équipe !
Niveau achat et expédition rien à signaler. Par contre SAV lamentable! J’achète en ligne une réplique à plus de 400€, au déballage, pas de soucis à première vu. Quelques semaines plus tard, première partie avec la réplique et je remarque un problème au niveau de la sécurité: celle ci s’active de manière intempestive en jouant. Je contacte donc le sav, par mail et par téléphone, le technicien doit regarder et me recontacter très rapidement. Après plusieurs jours, toujours pas de nouvelles, je relance donc le technicien qui me dit qu’il faut renvoyer la réplique à mes frais! Pas normal sur un produit à ce prix! Bref a fuir, je recommande plutôt une certaine boutique polonaise qui prend à sa charge 100% des frais liés à un problème sur une réplique dont la totalité des frais d’envois et de retour!
Réponse :
Bonjour, Avant toute choses, nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre achat sur notre site et nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous puissiez profiter pleinement de votre réplique. Cependant, tel que précisé dans nos conditions générales de vente que vous avez acceptées lors de votre achat : "Dans le cas de la garantie du constructeur, les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client." Néanmoins, en règle général, nous prenons souvent en charge les frais de port de réexpédition après réparation lorsque le défaut est lié à la garantie et non à une mauvaise manipulation ou mauvaise utilisation du produit, ce qui semble être votre cas au premier abord. Concernant le site concurrent dont vous nous parlez, il s'agit d'un site étranger qui n'a pas les mêmes contraintes légales et financières qu'un magasin ou site Français. la comparaison est donc faussée. Malgré tout, sachez que nous offrons les frais de port lors de votre commande à partir de 100 € d'achat quand eux ne le font qu'à partir de 288 € soit presque 3 fois plus... De plus, pour les colis d'une valeur inférieure à 100 €, nous facturons le prix réel du transport selon le poids du colis. En moyenne, ce prix est de 7 € environ alors que sur le site dont vous parlez, le prix du transport est de 15,74 € minimum jusqu'à 288 € d'achat. Alors, effectivement il vous offrent le retour, contrairement à nous mais bien plus de clients payent les frais de port lors de leurs commandes et ils les payent bien plus cher que chez nous. Nous avantageons donc beaucoup plus nos clients qu'eux. Nous sommes bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus longuement par email ou téléphone et attendons votre retour en sav pour que nous puissions remettre votre réplique en état et que vous puissiez en profiter lors de vos prochaines parties. Bien cordialement L'équipe Gun-Evasion
Très professionnel
Sympa
cela fait des années que j'y vais pour me ravitailler à lairsoft ,endroit chaleureux ,de très bon conseiller et de superbe produit je recommande à tous expert comme débutant dans l'airsoft
Tout d'abord, je précise que j'ai acheté sur le site et non pas au magasin donc je ne pourrais pas évaluer le personnel comme si je l'avais eu en face de moi. J'ai acheté une réplique de steyr et par le passé un g18, j'ai jamais eu de problème hormis une petite cassure dont je suis la cause et le SAV m'a pris en charge très vite et est d'ailleurs très patient. Il en va de même pour le conseiller, il est très patient et a répondu correctement à mes questions je recommande donc.
Un super accueil tres aimable je ne regrette pas je conseille 👍
Sympa mais beaucoup de produits présents sur le site annoncés indisponibles, on se demande pourquoi ils sont encore en ligne 3 ans après... De la place et des réponses mais dommage la nouvelle configuration du magasin est moins clair pour s'y retrouver qu'avant.
Personnel nickel, mais dommage qu'il manque quelque réplique 😢👍
Matériel fiable à bon prix
J'ai laissé un commentaire qui n'a pas été publié, je trouve assez malhonnête d'agir de la sorte, retour sav sans aucun message !!! Très déçu,ne prennent pas les frais de port en charge pour un défaut sur l'objet et ne veulent pas informer leurs clients. Malhonnête !!!
Réponse :
Bonjour, Nous travaillons avec la société Avis-Vérifiés pour la récolte des avis clients. Tous les avis déposés via les mails qui vous sont envoyés sont systématiquement publiés après quelque jours sur notre site. Nous pouvons répondre aux avis mais ne pouvons en aucun cas les supprimer ou choisir de ne pas les publier. Concernant le retour en SAV de votre réplique, notre technicien a tenté de vous joindre par téléphone afin de vous expliquer la cause de cette panne et vous avons laissé un message sur votre boîte vocale le 16/08 (jour de réexpédition de votre réplique). La petite patte présente sur le levier d'arrêtoir de culasse a été cassée en raison d'une insertion trop violente et répétée du chargeur dans la réplique. Une utilisation plus douce est vivement conseillée avec les répliques Airsoft ou Airgun qui ne sont pas conçues comme de "vraies armes" et sont par conséquent un peu plus fragiles. Malgré cela, nous avons réparé votre réplique gratuitement et vous l'avons retournée à nos frais alors que les casses dues à des chocs violents ne sont pas couverts par la garantie constructeur. Il en va de même pour votre voiture ou votre téléphone portable par exemple. Nous estimons donc avoir fait notre travail de la manière la plus honnête possible et ne comprenons pas du tout le caractère injurieux et agressif de votre avis alors que nous avons fait tout notre possible pour que cette réparation soit effectuée rapidement et qu'elle vous coute le moins cher possible. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au 03.88.51.37.75 si vous souhaitez avoir plus de conseils quand à l'utilisation et à l'entretien de votre réplique afin de la garder dans un étant de fonctionnement impeccable pour plusieurs années. Cordialement
De très bon conseille des prix qui défi toutes les autres enseignes. Des produits à -10% toute l'année avec des répliques de très bonnes qualité un large choix de produit qui se renouvelle tout le temps! Très bien.
Carabine crossman 20 joules F4 défectueuse au bout de 3 semaines . Il a fallu que je frappe la goupille d'arrêt du mécanisme qui sortait de son logement au bout de quelques dizaine de tirs ce qui a occasionné quelques marques sur celle-ci. Raison valable aux yeux du sav pour ne même pas tester la carabine et bien entendu refuser la garantie. J'ai du renvoyer cette arme à mes frais soit 19,5 € pour m'entendre dire que j'ai massacré la carabine. Une boite qui refuse de prendre en charge un fusil neuf défectueux dés le départ et qui a perdu sa puissance au bout de 2000 tirs c'est scandaleux, honteux et malhonnête. Je précise que ces gens très avenants au téléphone sont des hypocrites
Réponse :
Monsieur, Afin de compléter cet avis, nous avons jugé utile de préciser certains points afin que les lecteurs puissent se faire leur opinion en ayant l'ensemble des éléments. Le 20/05, vous nous avez contacté par téléphone pour nous demander d'user de votre droit de rétractation afin de bénéficier d'un avoir sur la carabine que vous avez achetée car vous n'en étiez pas satisfait. Le délai de 14 jours était dépassé de quelque jours mais nous avons malgré tout accepté que vous nous retourniez votre achat sous réserve que votre carabine soit dans un parfait état, dans son emballage d'origine et avec tous ses accessoires. Nous avons réceptionné votre carabine le 25/05. Il faut avant tout savoir qu'elle était vraiment très mal protégée pour le transport car l'emballage n'était composé que d'un sac poubelle et quelque tours de ruban adhésifs. C'est également la raison pour laquelle la poste vous avait refusé le transport à la base puisque la forme de la carabine était parfaitement distinguable. L'idéal aurait été de la placer dans son carton d’origine que vous auriez pu protéger afin de nous la retourner bien protégée et dans un colis neutre. Après déballage, nous avons pu constater des traces manifestes de démontage sur votre carabine. C'est la raison pour laquelle nous avons pris quelque photos que nous avons fait parvenir notre fournisseur. Ce dernier a refusé la prise sous garantie en constatant les traces de démontage ainsi que l'état général de votre carabine après seulement 3 semaines d'utilisation. Même la pièce décorative en forme de silencieux située à l'avant du canon a été frappée et décollée pour être démontée. Vous nous avez ensuite expliqué que la goupille arrière sortait toute seule de son logement. Ceci est impossible car le corps de la carabine recouvre cette goupille de chaque côté sur la moitié de son diamètre. Elle ne peut donc pas sortir (même en la frappant) tant que le mécanisme est fixé sur le corps. Enfin, vous nous avez également retourné une paire d'anneaux de montages. Ces anneaux ont été totalement écrasés sous la pression d'un serrage beaucoup trop important. Comme nous avons tenté de vous l'expliquer par téléphone avant que vous vous mettiez à nous insulter vigoureusement (nous tairons vos propos exacts ici), nous avons la réputation d'être plutôt arrangeant en matière de service après vente quand nous en avons la possibilité. Mais dans certains cas, comme le votre, nous sommes malheureusement contrains de suivre les directives de notre fournisseur qui est le décisionnaire de prise sous garantie. Nous restons bien entendu à votre disposition par mail ou téléphone si vous souhaitez que nous reprenions notre conversation plus calmement et sereinement afin que nous puissions trouver ensemble un terrain d'entente et vous satisfaire au mieux. Cordialement L'équipe Gun-Evasion
Magasin fourni avec un bon choix de répliques et d accessoires pour la pratique de l'airsoft. Personnel accueillant et agréable. Un bon point pour le site internet qui permet un visuel sur le catalogue du magasin.
Un large choix de réplique et personnel sympa et compétent
Un acceuil chaleureux et du personnel sachant de quoi il parle
Une équipe fort sympathique et compétente
Une équipe de passionnés d'air soft. Merci pour mon Walther. Le chauve.
Personnel très antipathique, certainement déconseillé et très cher
Je recommande vivement ce magasin. Personnel réactif, a l'écoute, et de très bon conseil. Encore merci à vous pour votre professionnalisme.
J'avais une question a propos d'une sangle ils m'ont appelé le lendemain et ils m'ont très bien conseillé. Magasin très pro, bon produits et vendeurs très a l'écoute. Je recommande !
tous est presque parfait juste quelque arme un peu cher comparer a sertain autre magasin mais tous est correcte aller si
Bonne Accueil de la part des vendeurs . Je suis novice et on a très bien su me conseiller .Le magasin et accueillant et je vous conseille d 'y faire un tour pour le découvrir
achat de deux répliques neuves une corps à corps et une longue distance, le sniper ne correspondant en aucun cas à ce que je m'attendais, problème de rechargement, chargeur qui se décroche avec rechargement ou simplement tire à la gâchette. cela m'a nécessité un retour à ma charge afin de changer le sniper, j'ai pu au moins l'échanger avec un meilleur sniper qui présentait ce qui est normal des frais d'achat supplémentaire étant plus chère que l'ancien. Malheureusement à la réception, le bipied présentait un problème sur la vis de resserrage droit du bipied qui était impossible à resserrer à la main (resserrage à vide), cela m'a nécessité un deuxième retour à ma charge malgré ma demande de remboursement de ce frais de port. Le SAV m'a clairement expliqué qu'il n'y avait rien du tout pour les deux retours malgré à la réception de mon bipied non pas à la main mais avec un outil (pince ou autre) vu comment les vis sont resserrés oO, se rejetant donc toute responsabilité à leur égard et m'expliquant que les répliques viennent d'un fournisseur passant par chez eux. De plus la seule réplique aux corps a corps sur laquelle je ne pensais pas avoir de soucis présente un problème sur la cadence de tir car elle ne projette pas tout le temps des billes en auto durant ma première partie avec la réplique sur le terrain de air soft. Bilan de l'histoire: Je n'achèterais clairement plus sur leur site internet grâce à cette mauvaise expérience et il vaut mieux habiter pas trop loin afin de venir directement au magasin et leur expliquer en cas de problème, en leur montrant le souci directement en face à face, sa évite des discours et des frais de ports inutiles. Qualité : ils sont au moins aimable à votre égard quand il s'agit d'acheter potentiellement une réplique sur leur site internet et vous propose des conseils et les produits sont envoyés via convoi d'une société spécialisée dans le transport Défaut: clairement un mauvais rapport qualité/prix pour du neuf = mauvais fournisseur, négligence de responsabilité, pas de contrôle avant envoi après achat sur internet malgré un prix tout de même élevé au cumul, frais de port à votre chargé malgré que le problème vient du fournisseur.
Produits achetés en ligne. Livraison très rapide (commander le 29/07 à 22h reçu le 31/09 au relais colis.) Emballage de qualité, frais de port raisonnable... Bref 5 étoiles.
Bon accueil, compétent, professionnel
avant de vous conseiller , ils cherchent a savoir quel type de joueur vous êtes , le genre de répliques que vous préférez , le mode de jeu que vous avez , les conseils sont pertinents et pas uniquement dirigés vers la vente du produit
Bon accueil et bon conseil
Un accueil sympathique et de conseil de pro !!!
Déjà le choix de répliques disponibles est vraiment incroyable (au moins une 60aines rien que pour les AEG, et au moins autant en PA etc.). Sinon, pour ce qui est des vendeurs ils sont tous vraiment très investis et patients: étant débutant j'ai hésité pendant très longtemps sur ce que je souhaitais prendre, mais j'ai été durant mes 3 heures de recherche et de tests, toujours conseillé et accompagné par un vendeur qui a su me trouver ce que je cherchais. Il m'a fournit de très nombreuses explications, techniques, astuces etc. bref, j'en suis très content. Ayant un train à prendre, ce dernier nous a même ramené à la gare, nous évitant ainsi de nous promener pendant 20 minutes avec des cartons énormes ! TLDR; un choix très vaste, des vendeurs compétents, investis et très sympathiques. Je recommande fortement pour tous les pratiquants débutants, avertis et même les pros !
Personnel très compétent. Un plaisir de revenir dans le magasin après 8ans
Bon magasins pas mal de réplique de bonne promo mais le personnel n'est pas très sympa il font la tête il désagréable la plus pars du temps il ne sont pas d'accord pour qu'on touche les réplique
Très antipathique et lunatique
Magasin au top ! Un accueil super avec des vendeurs souriants et passionnés, de bons conseils un catalogue encore plus rempli depuis leur partenariat avec RedWolf Airsoft et un SAV très performant. Je recommande a 200% cette boutique franchement génial !
Acceptable sans plus, des répliques cheap cybergun dont le prix sont gonflés et des conseils peu pertinents. Quant au gear, le Shop travaille avec du matériel mil tec dont la qualité laisse clairement à désirer. A part pour vous ravitailler en bb, passez votre chemin.
Cool
super vendeur....même si on c'est pas se con cherche il sont efficace. rien n'a dire et en plus sourient....
Plain de choix d'arme super
j'ai fait ma toute premiere commande chez eux, comme je suis de belgique je me suis inquiéter pour mon colis qui est en expedition et en route j'ai envoyer un message et le l'en demain matin il mon répondu tres rapidement pour me rassurer que mon colis est bien en route Un grand merci d'avance a Gun-evasion :)
les gars j'ai achete une bonne arme ( fusil AK-47 ) je les testé et il est vraimment vraiment vraiment Cool pas de l'arnaque c'est le meulleurs magasin de pistoler le vendeur et vraiment sympas et merci de gun evasion d'etre créer :D =D :) ;) =) ;D =)))
supère magasin d'airsoft ont peux les manipuler
Un magasin qui pousse à l'achat, des prix très élevés. Ils font croire à des promotions qui sont temporaire mais en réalité sont là toute l'année. Un vendeur qui rabaisse les clients et qui se moque de vendre du matériels adaptés aux besoins du client. Et pour finir un service après vente médiocre où il faut se battre pour obtenir réparation et tenter de trouver une solution ! Je recommande en aucun points Gun Evasion, où alors uniquement pour voir les répliques en vrai et les acheter ailleurs.
Magasin professionnel vendeur donne de bons conseil et gentil
Sans doute le meilleur magasin de pistolets a bille de l'est de la France
Des vendeurs sympathique et souriant. Cependant certain technicien ne son pas aimable pour un sous.